タクアス旅行業プライバシーポリシー

株式会社東横観光センター(以下「当社」といいます。)は、株式会社オージス総研が提供する本Webサービスを通じて、乗車リーダーが行う配車仮予約、当社が乗車リーダーと締結する手配旅行契約及び手配旅行契約に基づく当社の配車手配(以下、総称して「本配車手配等」といいます)に関連する、ユーザーについての個人情報を含むユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。本配車手配等をご利用いただくには、本ポリシーに記載されている内容に関して同意していただく必要があります。なお、本ポリシーで定めた事項について、本ポリシーで別段の定めがない限り、「手配旅行取引条件説明書面」及び「配車手配規約」で定めた定義の意味で使用するものとします。

 

1. 収集するユーザー情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「ユーザー情報」とは、ユーザーから本webサービスを通じてご提供いただく配車手配に関する情報(配車手配により手配するタクシーの乗車代表者名、乗車代表者の電話番号、乗車人数、迎車予約時刻、迎車住所、降車住所、チャイルドシートの有無等のオプション情報を含みます。)及び本配車手配に関して、ユーザーからの問い合わせ等に対応するためにユーザーから本Webサービスを通じて又は口頭で取得した情報(本配車手配に関するトラブル等の情報を含みます)をいいます。

 

2. 利用目的

ユーザー情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

 

  1. 本配車手配に関する受付、本人確認・認証、ご案内、お問い合せ等への対応、調査及びアフターサービスの提供のため

(2) 本配車手配に関する当社の利用規約等に違反する行為に対する対応のため

(3) 本配車手配に関する利用規約等の変更などを通知するため

(4) 本配車手配に必要な限度でタクシー会社及びその他の事業者に提供するため

(5) 決済サービス(第三者が提供する収納代行サービスへの連携を含む)の提供のため

(6) 規制当局、行政機関、公的機関の要求に対応するため

(7) 上記の利用目的に付随する利用目的のため

 

3.共同利用

当社は以下の通り、ユーザー情報を、株式会社オージス総研及び認定NPO法人びーのびーのと共同利用するものとします。

(1) 共同して利用される個人情報の項目:ユーザー情報全般

(2) 共同して利用する者の範囲:株式会社オージス総研及び認定NPO法人びーのびー   の

(3) 共同して利用する者の利用目的:当社による本配車手配の提供、本配車手配に利用される株式会社オージス総研が提供するWebサービスの運用、並びに株式会社オージス総研及び認定NPO法人びーのびーのが配車手配に関する問い合わせ等の支援に必要な範囲で利用するため

(4) 個人情報の管理について責任を有する者:当社

住所:神奈川県横浜市港北区綱島台11-37

代表者氏名:鶴田太洋

(5) 共同して利用する個人情報の取得方法:上記「1. 収集するユーザー情報及び収集方法」に記載の通り

 

4. 第三者提供

4-1 当社は、ユーザー情報を、本書で別途定める場合又は個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

(1) 当社が2.記載の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(4) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

 

4-2 前項にかかわらず、ユーザーは、本配車手配に必要な限度で、ユーザー情報をタクシー会社に提供することを当社に委託するものとし、当社はかかる委託を受けて当該ユーザーに代わってユーザー情報をタクシー会社に提供するものとします。

 

4-3 4-1の定めにかかわらず、当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除くほか、外国(個人情報保護法第24条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される国を除きます。)にある第三者(個人情報保護法第24条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される基準に適合する体制を整備している者を除きます。)に個人情報を提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨のユーザーの同意を得るものとします。

 

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

4-4 当社は、個人データを第三者に提供したときは、個人情報保護法第25条に従い、記録の作成及び保存を行います。

 

4-5 当社は、第三者から個人データの提供を受ける場合には、個人情報保護法第26条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。

 

5. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

6. 個人情報の訂正及び利用停止等

6-1 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

 

6-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

 

6-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

 

7. お問い合わせ窓口

ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のURLの窓口からご連絡ください。

 

URL:https://www.takuasu.com/contact

 

8. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、ユーザー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のウェブページ上で公表する方法その他の当社が定める方法でユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。